سياسة الخصوصية

momkin.ai ([اسم الشركة]، عمّان، الأردن) تبني وكلاء ذكاء اصطناعي للأعمال. منتجنا الأول «حاضر» — مساعد استقبال للعيادات عبر واتساب. للتواصل: hello@momkin.ai.

عند التقديم على مقعد تأسيسي أو التواصل معنا، نستلم ما ترسله لنا (الاسم، اسم العيادة، رقم الواتساب، رسالتك). نماذجنا تفتح واتساب — والمحادثة تجري هناك وفق شروط واتساب. نستخدم تحليلات بسيطة تحترم الخصوصية، وبلا أدوات تتبّع إعلانية.

عند استخدام العيادة لـ«حاضر»، تُعالَج رسائل المرضى الواردة إلى رقم واتساب العيادة للإجابة على الأسئلة وحجز المواعيد وإرسال التذكيرات. هذه البيانات ملك للعيادة؛ و«ممكن» تعالجها فقط نيابة عنها وبتعليماتها. الاستضافة على Microsoft Azure مع تشفير كامل أثناء النقل والتخزين. تُحتفظ سجلات المحادثات ٩٠ يومًا افتراضيًا (قابلة للتعديل حسب رغبة العيادة) ثم تُحذف. لا نبيع البيانات أبدًا، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث خارج البنية اللازمة لتشغيل الخدمة (Microsoft Azure، منصة واتساب للأعمال، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي وفق اتفاقيات معالجة بيانات)، ولا نستخدم محادثات المرضى لتدريب النماذج.

يمكن للعيادة تصدير كل بياناتها أو حذفها في أي وقت — أثناء الاشتراك أو بعد إلغائه. ويمكن للمريض طلب حذف بيانات محادثاته عبر عيادته أو مباشرة على hello@momkin.ai. نسعى للالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية الأردني.

«حاضر» يجيب على الأسئلة الإدارية فقط (الدوام، الأسعار، التأمين، المواعيد). لا يقدّم نصيحة طبية أو تشخيصًا، ويحوّل المحادثات الحساسة أو غير المؤكدة إلى طاقم العيادة.

ننشر التحديثات هنا ونُعلم العيادات المشتركة بأي تغيير جوهري.